A apresentação de óculos de Realidade Aumentada (RA) mudou totalmente a maneira como os compradores examinam as lojas, tornando mais astutas, eficazes e personalizadas as técnicas para atraí-los com itens. Este artigo inspeciona as diferentes maneiras queÓculos de realidade aumentadaestão mudando o negócio de varejo, focando no que eles significam para a dedicação do cliente, troca de negócios e encontros baseados em dados.
Como os óculos de RA melhoram o envolvimento do cliente no varejo?
Os óculos de RA oferecem um procedimento único para aumentar a obrigação do cliente ao misturar os universos físico e motorizado. Essas engenhocas premiam os varejistas para causar encontros inconfundíveis que cativam os clientes e os mantêm relacionados por mais tempo. Por exemplo, os óculos de RA podem capacitar os clientes a visualizar itens em suas próprias circunstâncias atuais, tentar roupas virtuais ou ver dados ponto a ponto sobrepostos diretamente em coisas reais.
Experiências interativas e personalizadas
Os varejistas estão utilizando óculos de RA para dar experiências de compras excepcionalmente inteligentes e personalizadas. Marcas como Sephora e Ulta Excellence realizaram arranjos de teste virtuais, permitindo que os clientes percebam como diferentes itens cosméticos ficam em seus rostos sem aplicá-los verdadeiramente. Isso melhora a experiência de compra e também diminui completamente as preocupações com a limpeza relacionadas aos testes de itens.
Os clientes valorizam a capacidade de personalizar sua experiência de compra. Eles podem facilmente mudar as cores, estilos ou recursos de um produto com óculos de realidade aumentada e ver imediatamente as mudanças em tempo real. Esse grau de personalização torna a experiência de compra realmente cativante e personalizada para inclinações individuais, encorajando uma associação mais fundamentada entre o cliente e a marca.
Engajamento na loja
Em lojas reais, os óculos de RA podem mudar o empreendimento de compras. Por exemplo, as visitas à torrefação aprimoradas por RA da Starbucks dão aos clientes um encontro interessante, mostrando a excursão do grão de café expresso da propriedade até a xícara por meio da conexão com a vivacidade. Esse tipo de varejo experiencial pode impulsionar o movimento do passante e aumentar o tempo gasto acessível, provocando maior fidelidade e confiabilidade do cliente.
Óculos de realidade aumentadapode também ajudar os clientes a explorar grandes lojas, dando-lhes uma escolta local virtual, apontando-os para itens ou escritórios específicos e fornecendo dados sobre atualizações ou limitações contínuas. Isso melhora a experiência de compras na loja e auxilia as lojas a lidar com os congestionamentos durante os horários de pico consideravelmente mais habilmente.
Integração de mídia social
As experiências de RA são altamente compartilháveis, permitindo que os clientes compartilhem suas experimentações virtuais e interações aumentadas em plataformas de mídia social. Isso não apenas amplia o alcance dos esforços de promoção do varejista, mas também atrai clientes de uma forma tola e intuitiva. Plataformas como o Snapchat capitalizaram isso ao fazer parcerias com marcas para oferecer filtros de RA para experimentações virtuais, que os usuários podem então compartilhar com sua rede.
Esse compartilhamento social estabelece portas abertas de publicidade natural, à medida que os clientes se tornam representantes da marca, exibindo seus encontros positivos para seus adeptos. Os varejistas podem fortalecer essa maneira de se comportar criando encontros de RA novos e revigorantes que devem ser compartilhados por meio de entretenimento baseado na web, intensificando sua presença de imagem e atraindo novos clientes.
Como os óculos de RA influenciam as vendas e as taxas de conversão?
As taxas de vendas e conversão demonstraram ser significativamente impactadas pela implantação de óculos de RA em ambientes de varejo. Ao permitir que os clientes se comuniquem com os itens de uma forma mais detalhada e personalizada, os óculos de RA auxiliam a superar quaisquer problemas entre encontros de compras on-line e desconectados.
Provas virtuais e visualização de produtos
Uma das aplicações mais eficazes deÓculos de realidade aumentadaé experimentação virtual. Varejistas como Warby Parker e Ray-Ban oferecem aplicativos onde os clientes podem experimentar óculos virtualmente. Essa funcionalidade fornece uma visão realista de como as armações ficarão, o que aumenta a confiança do comprador e reduz as taxas de devolução. De acordo com a Shopify, os comerciantes que adicionaram conteúdo 3D às suas lojas tiveram um aumento de 94% nas taxas de conversão.
Uma grande desvantagem das compras on-line é poder ver como um produto se ajusta ou parece em tempo real sem realmente experimentá-lo. Para varejistas de design e magnificência, as tentativas de RA para vestuário, extras e cosméticos capacitam os clientes a experimentar coisas diferentes com vários estilos e escolhas, estimulando escolhas de compra mais informadas e seguras. Essa experiência inteligente melhora a fidelidade do consumidor, bem como impulsiona maiores negócios e diminui a probabilidade de lucros.
Informações aprimoradas sobre o produto
Os óculos de RA podem sobrepor dados básicos de itens, como valor, acessibilidade e pesquisas de clientes, diretamente no campo de visão do cliente. Essa admissão rápida aos dados auxilia os clientes a tomarem decisões informadas rapidamente, diminuindo a probabilidade de entrega do caminhão e expandindo as taxas de troca. A Apple e a IKEA utilizaram a RA com eficiência para permitir que os clientes imaginem como itens como móveis e ferragens se encaixarão em suas casas, o que melhora o ciclo dinâmico.
Os clientes se beneficiam de ter todos os dados importantes prontamente acessíveis sem precisar procurá-los. Por exemplo, ao procurar por gadgets, os óculos de RA podem mostrar determinações, exames e auditorias de clientes enquanto o cliente verifica vários itens. Os clientes ganham confiança em suas escolhas como resultado desse acesso simplificado às informações, o que, em última análise, resulta em maiores taxas de conversão.
Compras sem contato
A ascensão das compras sem contato, acelerada pela pandemia da COVID-19, também apresentou as vantagens dos óculos de RA. Esses gadgets permitem que os clientes colaborem com itens sem contato real, cuidando das preocupações com a limpeza e suavizando o sistema de compras. Por exemplo, as tentativas de cosméticos de RA da L'Oreal se tornaram uma maneira famosa para os clientes explorarem diferentes caminhos em relação a vários looks da segurança de suas casas.
Os arranjos de compras sem contato fornecidos por óculos de RA são especialmente envolventes em um clima consciente de bem-estar. Sem ter que tocar nos itens ou interagir de perto com a equipe da loja, os clientes podem visualizar os produtos, obter informações detalhadas e fazer compras usando óculos de realidade aumentada. Isso diminui a aposta aparente das compras na loja, tornando os clientes mais agradáveis e propensos a finalizar suas compras.
Como os óculos de RA fornecem insights baseados em dados para varejistas?
Passado o compromisso com o cliente e o suporte a negócios,Óculos de realidade aumentadaoferecer experiências importantes baseadas em informações que podem ajudar os varejistas a refinar suas técnicas e trabalhar em suas contribuições.
Acompanhamento do comportamento do consumidor
Os óculos de RA podem acompanhar como os clientes se conectam com os itens, dando informações sobre quais coisas eles tentam, quanto tempo eles desenham com vários itens e o que eles finalmente compram. Esses dados podem revelar planos no lead do cliente, por exemplo, tendências para estilos ou tons explícitos, o que pode esclarecer a organização do estoque e métodos de exibição.
Recomendações personalizadas
Ao analisar os dados coletados das interações de RA, os varejistas podem oferecer recomendações de produtos hiperpersonalizadas. Por exemplo, se um cliente experimenta frequentemente um estilo específico de roupa ou acessório, o varejista pode sugerir itens semelhantes ou produtos complementares. A probabilidade de negócios recorrentes pode ser aumentada e a experiência de compra pode ser melhorada com essa estratégia individualizada.
Melhorando o desenvolvimento de produtos
O desenvolvimento de produtos também pode se beneficiar dos insights obtidos das interações de RA. Entender quais elementos ou estilos são mais famosos pode direcionar planos e desenvolvimentos futuros de itens. Por exemplo, na remota possibilidade de que as informações de RA mostrem uma popularidade para tipos específicos de acabamentos de móveis ou destaques de engenhocas tecnológicas, as organizações podem se concentrar neles em seus pipelines de melhoria.
Conclusão
Considerando tudo,Óculos de realidade aumentadaestão preparados para mudar a experiência de compras no varejo desenvolvendo ainda mais a responsabilidade do cliente, auxiliando a gerenciar taxas em evolução e fornecendo informações significativas baseadas em dados. À medida que essa inovação continua se desenvolvendo, os varejistas que influenciam os óculos de RA provavelmente verão vantagens críticas.
Se você estiver interessado em nossos produtos, entre em contato conosco emzhouxiangjun@chinahongweiglass.com.
Referências
1. "Como a RA eleva as compras no varejo?" - AR Insider
2. “Realidade aumentada no varejo: tudo o que você precisa saber” - Shopify
3. "Entendendo os óculos de realidade aumentada: tecnologia e aplicações práticas" - AZ Creates
4. "O futuro está aqui: como a RA Virtual Try-On melhora as experiências de varejo" - Threekit
5. "RA no Varejo: Transformando a Experiência de Compra para o Crescimento" - Appinventiv